جريدة الديار
الخميس 28 مارس 2024 11:50 مـ 18 رمضان 1445 هـ
بوابة الديار الإليكترونية | جريدة الديار
رئيس مجلس الإدارة أحمد عامررئيس التحريرسيد الضبع

نشرة أخبار الثامنة .. وزير الإسكان يشهد توقيع بروتوكول تعاون بين ”المجتمعات العمرانية” و”صندوق الإسكان الاجتماعى” لإتاحة وحدات لمتوسطى الدخل

اثناء لقاء اليوم
اثناء لقاء اليوم

شهد الدكتور عاصم الجزار، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، توقيع بروتوكول تعاون مشترك بين هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، وصندوق الإسكان الاجتماعى ودعم التمويل العقارى، لإتاحة عدد من الوحدات السكنية بالمدن الجديدة، لمتوسطى الدخل بمشروعات (سكن مصر – دار مصر – جنة)، وغيرها من المشروعات، وسيقوم الصندوق بالإعلان عن بيع تلك الوحدات، وتوفير التمويل اللازم للمواطنين من جهات التمويل، وذلك فى إطار مبادرة البنك المركزى المصرى الصادرة بتاريخ 19/12/2019، لإتاحة التمويل العقارى لمتوسطى الدخل بسعر عائد ثابت يبلغ 10 % للعملاء الذين تنطبق عليهم شروط المبادرة، من خلال البنوك وشركات التمويل العقارى، لمدة أقصاها 20 سنة، وفقاً لضوابط المبادرة والدراسات الائتمانية والضوابط والتعليمات المعمول بها لدى جهات التمويل دون تدخل من الطرفين، وقام بالتوقيع كل من، الدكتور مازن حسن، نائب رئيس الهيئة لقطاع الشئون المالية والإدارية، ومى عبدالحميد، الرئيس التنفيذى للصندوق.

وقال الدكتور عاصم الجزار: تلتزم هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة بموجب هذا البروتوكول، بإتاحة عدد من الوحدات السكنية كاملة المرافق والتشطيب، المتوافرة لديها، بمساحات تتراوح بين 100 و150 م2، بعدد من المدن الجديدة، بمشروعات (سكن مصر – دار مصر – جنة – العاصمة الإدارية الجديدة)، وغيرها من المشروعات، وموافاة الصندوق ببيانات وتفاصيل مواقع تلك الوحدات، وأسعار بيعها النهائية، ومستندات ملكيتها التى تكفل قيد الضمان والرهن العقارى، وتوقيع عقود البيع واتخاذ الإجراءات نحو نقل ملكية الوحدات المباعة بأسماء مشتريها وتسجيلها بالشهر العقارى، وتسليمها للعملاء طبقاً للبرامج الزمنية التى سيتم تحديدها بكل إعلان

وأضافت مى عبدالحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن توقيع هذا البروتوكول مع هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة يأتى فى إطار دور الصندوق المنصوص عليه فى قانون الإسكان الاجتماعى ودعم التمويل العقارى، بإتاحة وحدات سكنية لمحدودى ومتوسطى الدخل، ودعم نشاط التمويل العقارى.
وأشارت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، إلى أن الصندوق سيلتزم باتخاذ الإجراءات اللازمة لطرح إعلان لتسويق الوحدات السكنية، ومتابعة إجراءات الحجز الإلكترونى التى ستتم من قبل العملاء الراغبين فى شراء تلك الوحدات، ودراسة طلبات العملاء من متوسطى الدخل، والقيام بالتحقق من استيفائهم لجميع الشروط للحصول على وحدة سكنية وفقاً لمبادرة البنك المركزى

وأوضحت مى عبدالحميد، أنه سيتم طرح عدد من هذه الوحدات اعتباراً من الشهر القادم بشروط المبادرة، وسيتم التمويل بمدة تقسيط تصل إلى 20 عاماً، وبأقساط شهرية تبدأ من 3100 جنيه للوحدات الأقل سعراً، وترتفع قيمة القسط فى ضوء أسعار الوحدات، وذلك من خلال البنوك المتعاقد معها الصندوق، والتى قامت بتمويل أكثر من 300 ألف أسرة من عملاء الصندوق محدودى الدخل والمستفيدين من وحدات الإسكان الاجتماعى

*تداول رسائل صوتية على مواقع التواصل الاجتماعي تحذر من انتشار فيروس كورونا بين طلاب المدارس
تداولت بعض مواقع التواصل الاجتماعي رسائل صوتية تحذر من انتشار فيروس كورونا بين طلاب المدارس، وقد قام المركز الإعلامي لمجلس الوزراء بالتواصل مع وزارتي الصحة والسكان، والتربية والتعليم والتعليم الفني، واللتين شددتا على عدم صحة تلك الأنباء، وأكدت الوزارتان أنه لا صحة لظهور أي حالات مصابة بفيروس كورونا بين طلاب المدارس، وأن جميع المدارس بكافة محافظات الجمهورية خالية تماماً من أي فيروسات وبائية، وأن هناك شفافية كاملة في التعامل مع أى حالات مشتبه بإصابتها بالفيروس، وشددتا على أنه تم اتخاذ سلسلة من التدابير الاحترازية والإجراءات الوقائية لمواجهة أي أمراض معدية، وذلك في إطار حرص الدولة على سلامة وصحة جميع الطلاب من الأمراض والأوبئة

وتتضمن الخطة الاحترازية مجموعة من الإجراءات التي تتمثل في رفع درجة الاستعداد، والتنبيه على جميع المدارس بضرورة وجود خطة للوقاية والتعامل مع الأمراض المُعدية، فضلاً عن تنفيذ إجراءات النظافة العامة داخل المدارس، والإشراف على إجراءات مكافحة العدوى، والاهتمام بصحة البيئة المدرسية، بالإضافة إلى تهوية الفصول بشكل جيد

كما تشمل الخطة الاحترازية أيضاً، التأكد من كافة الإجراءات الوقائية التي تضمن سلامة الوجبة الغذائية للتلاميذ، فضلاً عن تطبيق الاشتراطات الصحية الواجب توافرها بمخازن الأغذية والعاملين بالأغذية، بالإضافة إلى الكشف المبدئي على الطلاب المستجدين وعمل فحص دوري لهم، وكذلك عمل فحص ظاهري للتلاميذ والمدرسين المشتبه في إصابتهم بأي أمراض معدية وسرعة التعامل معهم بإحالتهم إلى المستشفيات حال ظهور أي من أعراض هذه الأمراض المعدية عليهم، وكذلك متابعة تغيبهم عن فصول الدراسة، مع حث التلاميذ على اتباع أساليب صحية سليمة وتنظيم ندوات تثقيفية لهم، ومتابعة نسب غيابهم بدءاً من طابور الصباح بكافة المنشآت التعليمية

وفي النهاية، تحذر الوزارتان المواطنين من الانسياق وراء الرسائل الصوتية المتداولة على مواقع التواصل الاجتماعي، والتي تستهدف إثارة الذعر والخوف بين أوساط الرأي العام، والنيل من الأمن القومي المصري، والتشكيك في شفافية الدولة المصرية وقدرتها على التعامل مع مثل هذه الأوبئة

*وزير الإسكان ومحافظ بورسعيد يتابعان المشروعات المختلفة الجارى تنفيذها بالمحافظة
عقد الدكتور عاصم الجزار، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، اجتماعاً مع اللواء عادل الغضبان، محافظ بورسعيد، لمتابعة موقف المشروعات المختلفة الجارى تنفيذها بالمحافظة، وذك بحضور قيادات وزارة الإسكان، والمحافظة

وناقش وزير الإسكان ومحافظ بورسعيد، عدداً من الطلبات المتعلقة بالمحافظة، حيث أكد الوزير أن وزارة الإسكان ممثلة فى أجهزتها المختلفة، تقدم جميع أشكال الدعم للمحافظة، كما تم تناول ملف تحديث المخطط الاستراتيجى لمحافظة بورسعيد

من جانبه، تقدم اللواء عادل الغضبان، محافظ بورسعيد، بالشكر للدكتور عاصم الجزار، على الجهود التى تبذلها وزارة الإسكان فى تنفيذ المشروعات المختلفة لخدمة أهالى محافظة بورسعيد، وفى مقدمتها مشروع الإسكان الاجتماعى

وحول مشروعات الجهاز المركزى للتعمير بمحافظة بورسعيد، قال اللواء محمود نصار، رئيس الجهاز المركزى للتعمير، إنه جارٍ تنفيذ 22 برجاً بمشروع الإسكان الاجتماعى بمدينة بورسعيد، بها 1495 وحدة سكنية، و108 محال تجارية، و201 عمارة إسكان اجتماعى بمدينة بورفؤاد، بها 4681 وحدة سكنية و228 محلا تجاريا، و67 وحدة إدارية، كما أنه جارٍ تطوير وتنمية 5 قرى (قرية أم خلف بحى جنوب بورسعيد – قريتى الضفة الشرقية والضفة الغربية ببحر البقر – قرية العاشر من رمضان – قرية النورس بجنوب بورسعيد)، بمحافظة بورسعيد، بتمويل من وزارة التنمية المحلية، ضمن مشروع تطوير 130 قرية، من القرى الأكثر احتياجاً، بتكلفة 32 مليون جنيه، وتشمل أعمال التطوير تنفيذ مشروعات طرق وكهرباء وإنارة وتحسين البيئة

وأضاف اللواء محمود نصار: جارٍ تنفيذ أعمال رفع منسوب وشبكات مرافق وطرق بالمنطقة الصناعية جنوب الرسوة، بتمويل من المحافظة وهيئة التنمية الصناعية، بتكلفة 262 مليون جنيه، ومن المقرر الانتهاء من الأعمال خلال العام الحالى، بجانب الانتهاء من تطوير مدخل بورسعيد الغربى من اتجاه منفذ الجميل، بتكلفة 68 مليون جنيه، وتطوير مدخل بورسعيد الجنوبى فى اتجاه طريق المعاهدة، بتكلفة 56 مليون جنيه.
وأشار رئيس الجهاز المركزى للتعمير، إلى أنه تم الانتهاء من تنفيذ مشروع محور 30 يونيو، والذى يمتد من مدينة بورسعيد حتى علامة كم 94 طريق الإسماعيلية الصحراوى، بطول 95 كم، وبتكلفة نحو 6 مليارات جنيه، ويتكون المحور من طريق حر (5 – 6) حارات مرورية بكل اتجاه، ومدقى خدمة على الجانبين للكيانات القائمة على جانبى المحور، بالإضافة إلى 17 كوبرى و18 نفقاً و500 عمل صناعى (بربخ – عداية – مروى)، و3 محطات خدمة، ومحطتى تحصيل رسوم.

* وزيرة التعاون الدولى تجرى لقاءات اعلامية دولية واقليمية خلال مشاركتها فى منتدى المرأة العالمى بدبى
اجرت الدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التعاون الدولى، لقاءات اعلامية دولية واقليمية خلال مشاركتها فى منتدى المرأة العالمى بمدينة دبى بدولة الإمارات العربية المتحدة، مع كل من CNBC International TV وتلفزيون دبى ودبى وان، ووكالة انباء الإمارات ووكالة الانباء الاسبانية وبوابة العين الأخبارية الإماراتية

وخلال لقائها مع CNBC International TV أكدت الوزيرة، أن قضايا تمكين المرأة تأخذ منعطفًا مهمًا فى الوقت الحالى، موضحة أن فى مصر هناك الكثير فيما يتعلق بتمكين المرأة، فهناك استراتيجية اطلقها السيد الرئيس/ عبد الفتاح السيسى، من خلال المجلس القومى للمرأة وهى الاستراتيجية الوطنية لتمكين المرأة المصرية 2030، سياسيا واقتصاديا واجتماعيا، وأشارت الوزيرة، إلى أن هدف الخامس من أهداف التنمية المستدامة والمتعلق بالمساواة بين الجنسين هو في غاية الأهمية كما انه يدعم الاهداف الأخرى.
وذكرت الوزيرة، أنها كانت أول وزيرة للسياحة فى تاريخ مصر، وأصبحت منذ خمسة أسابيع وزيرة للتعاون الدولي، ولدينا 8 وزيرات فى الحكومة الحالية، ويوجد 89 نائبة فى مجلس النواب بما يمثلن نحو 15 %، وهى أعلى نسبة فى تاريخ البرلمان فى مصر، مشيرة إلى أن المنطقة بأسرها تقوم بعمل رائع فيما يخص تمكين المرأة، فالمملكة العربية السعودية تبلي بلاءً حسناً، ودولة الإمارات العربية المتحدة تجرى سياسات مهمة وكبيرة

وأشارت الوزيرة إلى أنه لكى يتم دفع قضايا المرأة إلى الأمام، فإننا بحاجة إلى سياسات حكومية، ومشاركة من القطاع الخاص ومؤسسات التمويل الدولية، لذلك فإن الهدف السابع عشر من أهداف التنمية المستدامة، يركز على الشراكات ويتم تطبيقه فى مثل منتدى المرأة العالمى، ونحن فى مصر يتم المشاركة مع منتدى الاقتصاد العالمى في التقليل من معدل الفجوة بين الجنسين

وردا على سؤال حول تأثير تمكين المرأة على الاقتصاد المصري، قالت الوزيرة، إنه تم اجراء دراسات حول هذا الأمر، حيث من اهداف استراتيجية تمكين المرأة رفع الشمول المالى للنساء من 9% إلى 18% بحلول عام 2030، وتشير التقديرات إلى أنه إذا كان هناك تمكين للمرأة وتكافؤ فى الفرص، فمن المؤكد أن الاقتصاد سيزداد نموا، وهذه كلها إحصاءات مهمة للغاية، وايضا يحدث ذلك عندما تبلى المرأة بلاء حسنا في منصبها، بحيث يفتح الباب للمزيد من السيدات فى المستقبل لتولى مناصب هامة، وهذا كله له تأثير على الناتج المحلي ووسيلة محفزة لتحقيق أهداف التنمية المستدامة

وخلال لقائها مع وكالة أنباء الإمارات، قالت الدكتورة رانيا المشاط، إن أدوار المرأة في المجال الاقتصادي باتت مهمة للغاية ولا غنى عنها في ضوء ما تبذله من جهود لتفعيل و تعزيز دورها في المجالات كافة و من بينها الإقتصاد، مشيرة إلى أن تمكين المرأة له أثر إيجابي ليس فقط على الصعيد المجتمعي وإنما أيضا على صعيد النمو الاقتصادي و مستوى الإنتاجية في المجتمعات

*في اجتماع حضره المُحافظ
رئيس هيئة الاستثمار يلتقى ممثلي جمعيات المستثمرين بالقليوبية لحل التحديات وتيسير الاجراءات
عقد رئيس الهيئة، ومحافظ القليوبية، اجتماعا ثنائياً، بحث خلاله الجانبان سبل التعاون المشترك بينهما في مجال الفرص الاستثمارية المتاحة بالمحافظة، وإمكانية استفادة مستثمري المحافظة من المنطقة الاستثمارية الجديدة ببنها التابعة لهيئة الاستثمار خلال الفترة المقبلة، وكذلك سبل تيسير الإجراءات الخاصة بعمل المستثمرين بالمحافظة، وحل التحديات التي تواجههم تنفيذا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولى، رئيس مجلس الوزراء، بتذليل كافة التحديات وتعزيز بيئة الاستثمار بمختلف المحافظات المصرية

و أثمر اللقاء عن عدد من النقاط الإيجابية حيث أكد "عبد الوهاب" أنه سيتم نقل مكتب خدمات المستثمرين بمحافظة القليوبية إلى المنطقة الاستثمارية ببنها وتعزيزه فور الانتهاء منها، كما سيتم التنسيق مع هيئة التنمية الصناعية ليكون لها مكتب داخل المنطقة الاستثمارية تمهيداً لتيسير وتسهيل الإجراءات على المستثمرين في المجال الصناعي، كما اقترح فكرة البدء في ايجاد كيان مشترك يضم كلاً من موظفي هيئة الاستثمار بمحافظة القليوبية، ومسؤولي الاستثمار بديوان المحافظة، وموظفي هيئة التنمية الصناعية بالمحافظة

وسعياً لحل بعض التحديات الأخرى التي تم عرضها عليه من قبل المستثمرين، أوضح الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، أنه سيتم تنظيم جلسات مع المستثمرين الذين يواجهون بعض التحديات وكذلك الراغبين في الاستثمار بالمنطقة الاستثمارية الجديدة ببنها، في مقر هيئة الاستثمار، تمهيداً لحل التحديات، كما أكد على إمكانية الاستفادة من آلية اللجنة الفنية والتي يتم عقد اجتماعاتها بشكل أسبوعي في هيئة الاستثمار لحل تحديات المستثمرين بالمناطق الحرة والاستثمارية، وذلك من خلال تطبيقها بالمحافظة

وفي سياق متصل؛ أكد اللواء عبدالحميد الهجان، أنه سيتم إعادة تأهيل المبنى الإداري بالمنطقة الصناعية تمهيداً للاستماع لكل المطالب وبحث التحديات التي تواجه المستثمرين وإيجاد حلول لها، ووضع حلول فورية لسرعة توصيل الصرف الصحي لمنطقة الشروق الصناعية بالمحافظة

*وزيرة التخطيط تلتقى السفير الألمانى بالقاهرة
د.هالة السعيد: الحوار المجتمعى لرؤية مصر 2030 ينطلق خلال أسابيع، ومن شأنه العمل على زيادة وعى المواطنين، وتعزيز الفكر التشاركي مع شركاء التنمية المختلفين
القاهرة فى 19 فبراير 2020

التقت د. هالة السعيد، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية؛ د. سيريل جان نون، سفير ألمانيا الجديد بالقاهرة وذلك لبحث سبل التعاون بين الطرفين.
وخلال اللقاء أوضحت د. هالة السعيد أن رؤية مصر 2030 تعد من أهم الملفات التى تعمل عليها وزارة التخطيط، والتى تأتى متناسقة مع الأهداف الأممية للتنمية المستدامة والمؤشرات الخاصة بها، وكذلك اتساقها مع أجندة أفريقيا 2063، مشيرة إلى التحديات والتغيرات المحلية والاقليمية والعالمية التى تحدث من فترة لاخرى مما يتطلب مراجعة وتحديث للرؤية؛ التى سيتم إطلاق الحوار المجتمعى لها بعد آخر تحديث من قبل الخبراء فى المجالات المختلفة خلال أسابيع قليلة.
.
وأشارت د. هالة السعيد إلى تحقيق الاقتصاد المصري معدل نمو بلغ 5.6% خلال 18/2019، وهو أفضل معدل نمو يتحقق منذ 10 سنوات، وثالث أفضل معدل نمو اقتصادي على مستوى العالم خلال العام ذاته بعد الهند والصين، مؤكدة أنه لكى يتم الحفاظ على استدامة هذا النمو؛ لابد من العمل على عدة مستويات فى قطاعات مختلفة بهدف إيجاد فرص تشغيل لائق ومستدام

كما نوهت وزيرة التخطيط خلال اللقاء عن المجلس القومى للأجور والذى يختص بوضع الحد الأدنى للأجور على المستوى القومي بمراعاة نفقات المعيشة والوسائل والتدابير التي تكفل تحقيق التوازن بين الأجور والأسعار، وهو ما يساعد على تشجيع الاقتصاد غير الرسمى للانتقال إلى الاقتصاد الرسمى، كما يختص المجلس بوضع السياسات الخاصة بالإنفاق وأنماط الاستهلاك والحدود الدنيا والقصوى للأجور للاستدلال على مستويات وطرق الإنفاق المعيشي للأسر المصرية وتقديم المقترحات فى هذا الشأن، بالإضافة إلى رسم السياسات القومية للأجور ووضع برامج قومية شاملة لها، مشيرة إلى أن المجلس يضم في عضويته أعضاء بحكم وظائفهم، وتخصصاتهم، وأعضاء من الخبراء المتخصصين في سوق العمل والبطالة والتشغيل والأجور

وفي حديثها عن الجهات التابعة لوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، أكدت السعيد أهمية المركز الديموجرافى بالقاهرة الذى يعد أول مركز اقليمى للدراسات والبحوث السكانية، خاصة فى هذا الوقت الذى تمثل فيه الزيادة السكانية تحديًا كبيرًا بعد وصول عدد السكان فى مصر إلى 100 مليون نسمة، مشيرة إلى عقد المركز الاجتماع الأول لمجلس إدارته خلال أيام

وحول صندوق مصر السيادى قالت د.هالة السعيد إن الصندوق يسير بخطى سريعة وواثقة نحو تفعيل عمله الاستثماري وجذب الاستثمارات بما يتماشى مع رؤية مصر ٢٠٣٠، وأهداف الصندوق الاستثمارية لزيادة مساهمة رؤوس الأموال في الاقتصاد المصري وخلق فرص عمل للشباب وتنمية موارد مصر للأجيال الحالية والمستقبلية

من جانبة أشاد السفير الألمانى بأهمية دور وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، كما أشاد بوجود رؤية مصرية طموحة وهي رؤية مصر 2030، حيث تعد مصر من أوائل الدول فى المنطقة التى تتبنى رؤية وخطة طويلة الأجل للتنمية المستدامة

* وزير الخارجية يبحث مع المنسق الأممي الخاص للبنان آخر المستجدات على الساحة اللبنانية والأوضاع في المنطقة
استقبل وزير الخارجية سامح شكري، اليوم ١٨ فبراير الجاري، المنسق الخاص للأمم المتحدة في لبنان "يان كوبيتش"، حيث تناول اللقاء المستجدات على الساحة اللبنانية وتطورات الأوضاع الإقليمية.
وصرح المُستشار أحمد حافظ المتحدث الرسمي باسم وزارة الخارجية، بأن الوزير شُكري أكد خلال اللقاء حرص مصر الكامل على أمن واستقرار وسلامة لبنان، وذلك عبر العمل على تحقيق المصالح الوطنية اللبنانية وتلبية تطلعات الشعب اللبناني الشقيق على ضوء الروابط التاريخية الممتدة بين شعبيّ البلدين، فضلاً عن تجنيب لبنان مخاطر الصراعات الإقليمية والتصعيد الذي تشهده المنطقة مؤخراً.
وأشار المتحدث باسم الخارجية إلى أن المنسق الأممي استعرض من جانبه رؤيته تجاه آخر التطورات في المشهد اللبناني، مُثَمّناً دور مصر على الساحة اللبنانية ومساعيها للحفاظ على الاستقرار في لبنان والمنطقة، ومُعرباً عن حرصه على استمرار التنسيق والتشاور مع القاهرة في هذا الشأن

*وزير الزراعة يبحث مع مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء آليات التفاعل مع مشاكل المواطنين
استقبل لسيد القصير وزير الزراعة واستصلاح الأراضى الدكتور طارق الرفاعي مدير المنظومة للشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء
وبحث معه آليات التفاعل مع مشاكل وشكاوى المواطنين وسرعة حلها
خاصة وأن وزارة الزراعة من الوزارات الخدمية التي تتعامل مع جميع المواطنين من خلال مسئوليتها عن إنتاج الغذاء

وأكد وزير الزراعة على توجيهات القيادة السياسية ورئيس مجلس الوزراء بضرورة التعامل بجدية مع مشاكل وشكاوى المواطنين واصدر توجيهاته إلى جميع قيادات الوزارة بالتنسيق والتعاون الكامل مع منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء وسرعة الاستجابة لمطالب المواطنين المشروعة وأيضا رفع المعاناة عن المزراعين وأكد أنه سوف يتابع ذلك بنفسه ،
من ناحيته د طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى عرض على وزير الزراعة موقف ومؤشرات أداء الجهات التابعة للوزارة بشأن شكاوى المواطنين والمزارعين المتخلفة ونسبة الاستجابة لها وقال ان الحكومة حريصة على تنويع وتيسير سبل تواصل المواطنين مع المنظومة وأشار إلى أنه يتم استقبال شكاوى المواطنين من خلال الخط الساخن 16528
أو من خلال موقع المنظومة على شبكة الإنترنت www.shakwa.eg ومن خلال الواتس آب وفى المحطات الرئيسية لمترو الأنفاق وتطبيقى المحمول "فى خدمتك" و "ايجابى" وأيضا متابعة بعض الشكاوى التي تنشر في وسائل الإعلام والمتداولة على مواقع التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية مضيفا أنه حتى أول أمس استقبلت المنظومة مليون شكوى من المواطنين منذ تولى د مصطفى مدبولي المسئولية في يونيو 2018 ويتم التعامل معها وفحص محتواها وتقوم الوزارات والمحافظات والجامعات والأجهزة والهيئات باتخاذ الإجراءات اللازمة وفقا لطبيعة كل منها .