جريدة الديار
الخميس 28 مارس 2024 01:09 مـ 18 رمضان 1445 هـ
بوابة الديار الإليكترونية | جريدة الديار
رئيس مجلس الإدارة أحمد عامررئيس التحريرسيد الضبع
التنمية المحلية تتابع تحسين مستوي الخدمات وتنفيذ مشروعات خدمية وتنموية بالمحافظات .. ”الدقهلية” ضبط ٨٨٦ كجم لحوم وكبده ودواجن مخالفة وغير صالحة بحملات تفتيشية بمراكز محافظة الشرقية رئيس جامعة القاهرة يصدر قرارًا بترقية 75 عضو هيئة تدريس في 18 كلية التنمية المحلية تتابع تنفيذ ”مشروعك” وتوفير رؤوس الأموال وفرص عمل للشباب بالمحافظات .. ”اسيوط” مواصلة تفقد وكيل التعليم بدمياط لسير العملية التعليمية بمدارس دمياط الجديدة وزير الشباب والرياضة يشارك ذوي الهمم بمراكز التخاطب في إفطار جماعي احتفالاً بيوم زايد الإنساني المجلس التنفيذي لليونسكو يصدر قرارا بدعم الدول أعضاء المنظمة لمبادرة AWARe لتقديم المساعدة الفنية للدول الأكثر تأثرا من ظروف الشح المائي وتغير... وكيل مديرية تعليم الدقهلية” تفقد سير العملية التعليمية بإداراتى ميت غمر وأجا” المحافظ ورئيس حزب الوفد في إفطار الحزب بميت فارس محاولات تحفيز وخصومات مختلفة من شركة بيبسي بعد مقاطعتها في مصر مدير التعليم الفني تفقد مدارس إدارة غرب المنصورة التعليمية البحوث الفلكية: الأربعاء 10 أبريل أول أيام عيد الفطر المبارك

»نائب العمرانية يتسائل: ما هي نسبة الشكاوى التي تم الرد عليها وحلها بمجلس الوزراء؟

الدكتور محمد فؤاد
الدكتور محمد فؤاد

تقدم الدكتور محمد فؤاد عضو مجلس النواب عن دائرة العمرانية، بسؤال برلماني إلى الدكتور علي عبدالعال رئيس مجلس النواب، موجها إلى الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، بشأن مدى فعالية منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.

وقال "فؤاد" في سؤاله: " تابعنا مؤخرا عن كثب المساعي الحميدة والخطوات الجيدة التي قام بها مجلس الوزراء المصري في إطار حرصه على سرعة الاستجابة لشكاوي المواطنين ومتابعتها، وتوجيه الجهات الحكومية المختصة بسرعة دراستها وحلها، وذلك من خلال تفعيله لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.

وأشار "فؤاد"، إلى تخصيص خط ساخن لتلقي هذه الشكاوى الحكومية والاستغاثات من المواطنين رقم 16528 وفريق عمل مدرب يقومون بالرد على هذه الشكاوى ودراستها على مدار اليوم، و التي تتجاوز مليون شكوى على مدار العام، الأمر الذي له بالغ الأهمية في التيسير على المواطنين وإيصال أصواتهم لكل أجهزة الدولة.

وتساءل "فؤاد": "ما هي نسبة الشكاوى التي تم الرد عليها وحلها؟ وما هي نسبة رضاء المتعاملين مع هذه الخدمة؟ وما هي المشكلات والإجراءات التي تم العمل على تحسينها بالأداء الحكومي بناءً على تحليل البيانات الناتجة عن تلقي هذا العدد الهائل من المشكلات".