جريدة الديار
الثلاثاء 5 أغسطس 2025 12:49 مـ 11 صفر 1447 هـ
بوابة الديار الإليكترونية | جريدة الديار
رئيس مجلس الإدارة أحمد عامررئيس التحريرسيد الضبع
العاملين بمنظومة تعليم الدقهلية يتصدرون جموع الحاضرين .. ثاني أيام انتخابات الشيوخ إنقاذ حياة مريض بعد اختراق سيخ حديدي لمنطقة الظهر والكُلية بفضل جراحة دقيقة في أسوان محافظ الإسكندرية يدعو المواطنين للمشاركة الإيجابية في انتخابات الشيوخ الشريف يشارك في اجتماع موسّع برئاسة وزير التموين لضبط الأسواق وتخفيض الأسعار محافظ الغربية يتابع من مركز سيطرة الشبكة الوطنية لحظة بلحظة انطلاق التصويت في اليوم الثاني لانتخابات الشيوخ وزيرة التضامن إعتمدت حركة مديري ووكلاء مديريات التضامن الاجتماعي بمحافظات الجمهورية ضبط 5 أشخاص لسرقة المساكن والمحال والهواتف المحمولة في القاهرة وزير التعليم العالي يؤكد على متابعة تقييم الأداء للمعاهد وإنشاء قاعدة بيانات محدثة دوريًا بإمكانيات المعاهد وإنجازاتها رئيس جامعة المنصورة يُدلي بصوته في انتخابات مجلس الشيوخ 2025 بدعوة من محافظ الدقهلية .. الجهات الحكومية والمرافق تدعم الاستحقاق الدستوري بالمشاركة الإيجابية تسلم الأيادى.. مسيرة للناخبين تصل لجان انتخابات الشيوخ بمنشأة القناطر صحة الدقهلية: جراحة دقيقة تنقذ مريضًا من خطر الموت بعد إصابة بالغة في المخ بــ” ميت غمر”

رئيس الجامعة للعاملين: إرضاء العميل هو أسمى أهداف الجامعة

جانب من المتابعة
جانب من المتابعة

تحت رعاية أستاذ دكتور عبيد صالح رئيس جامعة دمنهور أقيمت اليوم فاعليات ورشة عمل للتعريف بمتطلبات المواصفة الدولية ISO 21001 لسنة ٢٠١٨ لمديرى وأمناء كليات جامعة دمنهور .

أكد " صالح " أن فاعليات هذه الورشة تأتى من ضمن خطة الجامعة للحصول على هوية دولية وأن تحقق الجامعة الريادة بأن تكون أول مؤسسة تعليمية مصرية تحصل على الشهادة .

وفى نفس ذات السياق استمع رئيس الجامعة للإداريين للوقوف على مشاكلهم و العمل على حلها فورا للنهوض بأداء المنظومة الإدارية للجامعة..

كما أشار "صالح " أن القيمة المضافة من تطبيق النظام هو الإرتقاء بالخدمات التعليمية والبحثية والمجتمعية من خلال أفضل الطرق العلمية لنظم إدارة المؤسسات التعليمية، رفع وتطوير قدرات الخريجين وفقا لأحدث الطرق التعليمية وبوابة للحصول على الإعتراف الدولى لخدمات وشهادات الجامعة ، ضمان إستمرارية التطوير البحثية والدولية و تبنى منهجية الإبداع و الإبتكار ..

أوضح رئيس الجامعة أن الجودة الفعلية هى الجودة بالعمل و تقديم خدمة و منتج متميز و إرضاء متلقى الخدمة بما يفوق توقعاته، فمعايير الجودة أصبحت قياس مؤشرات الأداء والوصول إلى أعلى درجة من التميز و الأداء فى العمل بمبدأ TheVoice of Customer الإستماع لصوت العميل وآرائه بما يتناسب مع متطلباته..

وأستشهد عبيد بقول رسول الله صلى الله عليه وسلم "إن الله يحب اذ عمل أحدكم عملا أن يتقنه" .. فلابد أن نجيب على أربعة أسئلة ( أنا مين - بقدم أيه - لمين - ماذا يميزنى عن الآخر ) و عن طريق التميز فى أداء الخدمة وطريقة تقديمها للعميل أو المتلقى نستطيع من خلالها الوصول إلى أعلى معايير الجودة.

وأكد أن الحصول على إرضاء العميل هى أسمى أهداف جامعة دمنهور والتى تسعى إلى تحقيقها بصورة كامله ، كما أكد على أن يجب تطبيق نظام الإستبيانات و المراقبة من وقت الصفر و من المنبع لإعطاء مؤشرات حقيقة لمستوى الأداء.

إقرأ أيضا رفع ٤٣٠ حالة إشغال وإزالة كشك مخالف بمركز ومدينة دمنهور