تقديم شكاوى ارتفاع الفواتير أو انقطاع المياه للشركة

كثفت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي من تحركاتها للاستجابة لطلبات المواطنين، والعمل على حل الشكاوى والمشاكل التي تتكرر لدى المواطنين سواء لانقطاع المياه أو ارتفاع الفواتير أو غيرها.

ونستعرض خطوات التواصل مع شركات المياه وتقديم الشكاوى كالتالي:

- الاتصال بالخط الساخن برقم 125 من أي تليفون أرضي بمختلف محافظات الجمهورية.

- التقدم بأي شكوى عبر الموقع الإلكتروني للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.

- التقدم بشكوى عبر مكاتب خدمة العملاء التابعة لشركات المياه والرد على المواطن خلال 48 ساعة على أكثر تقدير.

- تشكيل لجان معاينة للتأكد من سلامة عدادات المياه وعدم وجود تسريب.

- حساب فاتورة استهلاك المياه، على قدر وحجم الاستهلاك الشهري، عبر الموقع الإلكتروني للشركة القابضة.