إزاي تعرف مكالمة البنك حقيقية ولا لأ؟ (فيديو)
كشف الخبير المصرفي الدكتور أحمد شوقي، عن الطرق التي يمكن أن يتم اتباعها لحماية الحساب البنكي من السرقة، مشيرا إلى أن البنوك يستحيل أن ترسل رسائل لعملائها من أجل الحصول على البيانات والمعلومات الخاصة بالحسابات، لأن كل البيانات بالفعل متواجدة لديه.
وقال شوقي خلال مداخلة هاتفية لبرنامج "صباح الورد" المذاع على فضائية: "لكن الحالة الوحيدة تكون من أجل بعض الحملات التسويقية ويبدأ مسئول خدمة العملاء في التحدث عن الخدمات والمنتجات المصرفية في آخر المعاملة سيقول لك اذهب إلى أقرب فرع إذا لم يقل هذه الجملة اعرف أنها مكالمة غير حقيقية".
وتابع شوقي: "ولابد أن أتأكد أولا أنه موظف خدمة عملاء ولن يطلب منك أي بيانات تتعلق بالحسابات وإذا طلب البيانات تكون غير حقيقية، الأمر الذي يطلبه موظف خدمة العملاء في البنك يكون رقم البطاقة الشخصية وتحديدا أول خمسة أرقام منه للتأكد من أنك صاحب الحساب ولن يطلب الرقم كله، ممنوع منعا باتا أية أرقام سرية للكارت الخاص بك لأي شخص، وهناك 3 أرقام في ظهر الكارت ممنوع أن تبلغهم لأحد".
