ماذا تفعل عند سحب كارت بنك مصر من ماكينة ATM؟
أكد مسؤولو بنك مصر أنه في حال كانت البطاقة والماكينة تابعين للبنك، يمكن للعميل التواصل مع مركز الاتصال على مدار الساعة لمعرفة سبب سحب البطاقة وآلية استردادها، وذلك ضمن خدمات عملاء بنك مصر المخصصة للطوارئ المصرفية.
أما إذا كانت البطاقة صادرة من بنك مصر والماكينة تابعة لبنك آخر، فيجب أولًا إيقاف البطاقة عبر خدمات الإنترنت والموبايل البنكي أو التواصل مع مركز الاتصال، ثم التوجه إلى الفرع لطلب إصدار بدل فاقد للبطاقة وفق الإجراءات المعتمدة.
وفي حالة أن البطاقة تابعة لبنك آخر والماكينة لبنك مصر، يتعين على العميل التوجه إلى البنك المصدر للبطاقة ومتابعة الإجراءات الخاصة به، حسب ما ورد في تعليمات ماكينات ATM.
زيادة الحد الائتماني لفيزا المشتريات
ومن جانب آخر، أوضح مسؤولو بنك مصر أنه يمكن التقدم بطلب زيادة الحد الائتماني لبطاقات فيزا المشتريات بشرط الانتظام في السداد وسداد الحد الأدنى، مع تقديم مفردات مرتب حديثة من خلال الفرع، وذلك ضمن شروط البطاقات الائتمانية.
ربط بطاقات بنك مصر بخدمة Apple Pay
وأكد البنك إمكانية ربط البطاقات الائتمانية بخدمة Apple Pay، مع التنويه إلى إيقاف التعاملات بالعملات الأجنبية على بطاقات الخصم الفوري، واستمرار استخدامها داخل مصر في السحب النقدي والمشتريات المحلية.
الكلمة المفتاحية الرئيسية
بنك مصر – تابع أحدث خدمات البطاقات والتعليمات المصرفية عبر بوابة الديار.