شروط استبدال عدادات الكهرباء القديمة والمعطلة بمسبقة الدفع

أكد الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، أن تغيير عدادات الكهرباء التي مر على تركيبها 10 سنوات يكون على نفقة المواطنين، مع إتاحة السداد بنظام التقسيط الميسر، لتخفيف الأعباء المالية المرتبطة باستبدال العدادات.

وأضاف وزير الكهرباء أن شركات توزيع الكهرباء تتحمل تكلفة استبدال العدادات التي لم يتجاوز عمرها 5 سنوات، حال وجود مشكلات فنية بها، مشيرًا إلى منح شركات توزيع الكهرباء مهلة شهرين لاستبدال جميع العدادات التالفة والمعطلة، في إطار تحسين مستوى الخدمة وضمان انتظام عمل منظومة قياس استهلاك الكهرباء.

خطوات التقدم بطلب لفحص وتغيير عدادات الكهرباء وحددت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة 3 طرق لتلقي شكاوى وبلاغات المواطنين بشأن العدادات المعطلة وهي كالتالي:

الخط الساخن للكهرباء 121 لتلقي شكاوى وبلاغات المواطنين. من خلال الدخول على المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء واختيار الخدمة الخاصة بفحص العداد أو استبدال العداد التالف، وتقديم طلب فحص العداد التوجه إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك لتقديم طلب فحص عداد الكهرباء.

وأكدت مصادر مطلعة بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه فور تقديم المواطن بطلب لفحص العداد يتم إرسال فني مختص لفحص العداد وتحديد طبيعة العطل والحالة الفنية لإصلاحه أو استبداله وفقا لتقرير الفني بشأن عداد الكهرباء.

وأضافت المصادر أنه في حال تبين أن العداد غير صالح للتشغيل، يتم استبداله وفقًا للقواعد والإجراءات المعمول بها، مع تحديد المسؤولية عن تكلفة الاستبدال بحسب سبب العطل وشروط التعاقد، كما يتم متابعة البلاغات من خلال منظومة الشكاوى والبلاغات، بما يسمح برصد موقف الطلبات والتأكد من التعامل معها من جانب شركات التوزيع وفقا للمواعيد والإجراءات المنظمة لتلقي شكاوي وبلاغات المواطنين بشأن إعطال عدادات الكهرباء.

وحددت المصادر بعض المستندات المطلوبة لتغيير وفحص عدادات الكهرباء وهي كالتالي:

صورة بطاقة الرقم القومي لصاحب العداد. آخر إيصال كهرباء أو مستند يوضح بيانات الاشتراك.

رقم الهاتف المحمول المسجل باسم المشترك لتسهيل التواصل ومتابعة الطلب.

سداد المديونيات والمتأخرات أو تسويتها وفقا للإجراءات المتاحة بشركات توزيع الكهرباء.