رئيس مياه الشرب بالإسكندرية يتفقد محطة المنشية 2
أجرى المهندس محمد سعيد نشأت رئيس مجلس الإدارة مياه الشرب بالإسكندرية والعضو المنتدب جولة ميدانية شملت محطة مياه المنشية (2)، وفرع وخدمة عملاء النزهة، لمتابعة سير العمل والإطمئنان على إنتظام الأداء بمختلف القطاعات.
حيث استهل جولته بزيارة محطة مياه المنشية (2)، وكان في إستقباله المهندس وليد خضر، رئيس قطاع إنتاج وتوزيع غرب والساحل الشمالي، واطلع على سير العمل بالمحطة ومراحل التشغيل، وتفقد مأخذ المحطة، لمتابعة حالة مصدر المياه والاطمئنان على مطابقته للإشتراطات والمعايير الفنية والصحية، والتأكد من كفاءة منظومة سحب المياه وانتظام تدفقها إلى مراحل المعالجة. كما تابع أعمال صيانة المرشحات بنظام التشغيل الذاتي، واطلع على الإجراءات المتبعة لرفع كفاءتها وضمان انتظام عملها.
وامتدت الجولة لتشمل ورشة النجارة وورشة الخراطة ولف المواتير، للوقوف على الإمكانات الفنية والتجهيزات المتاحة، ودورها في دعم أعمال الصيانة والإصلاح، ورفع كفاءة المعدات وإطالة عمرها التشغيلي، بما يضمن استدامة التشغيل وانتظام تقديم الخدمة.
وفي إطار الاهتمام بمنظومة الرقابة على جودة مياه الشرب، تضمنت الزيارة تفقد معمل المحطة وإدارة الجودة التابعة للمعمل المركزي، حيث كان في استقباله الدكتورة لمياء مصطفى، رئيس قطاع المعامل، واطلع على آليات العمل وإجراءات مراقبة جودة المياه، ومنظومة سحب العينات وإجراء التحاليل والفحوصات المعملية، إلى جانب متابعة تطبيق معايير الجودة والإلتزام بالإشتراطات القياسية والصحية في مختلف مراحل الرقابة.
كما شملت الجولة فرع وخدمة عملاء النزهة، حيث كان في استقباله الدكتور أمير حجاب، النائب المالي للشركة ورئيس القطاع التجاري، وتابع سير العمل بالفرع وآليات تقديم الخدمات للمواطنين، واطلع على إجراءات استقبال طلبات العملاء والتعامل مع الشكاوى والاستفسارات، مؤكدًا أهمية سرعة إنجاز المعاملات وتيسير الإجراءات، والعمل على تقديم خدمة متميزة تعزز ثقة المواطنين وترتقي بمستوى رضاهم.
وأكد المهندس محمد سعيد نشأت أن المتابعة الميدانية المستمرة تمثل ركيزة أساسية لتطوير منظومة العمل بالشركة، مشيراً إلى أن المرحلة الحالية تتطلب تكامل الجهود بين جميع القطاعات، والإستثمار الأمثل للإمكانات الفنية والبشرية، مع الإهتمام بأعمال الصيانة الدورية ورفع كفاءة المعدات والمنشآت، إلى جانب تطوير منظومة خدمة العملاء، باعتبار أن جودة الخدمة المقدمة للمواطن تأتي في مقدمة أولويات الشركة.
وأضاف أن الشركة مستمرة في متابعة الأداء بمختلف مواقع العمل، والعمل على رصد أي معوقات والتعامل معها بصورة فورية، بما يضمن تحسين كفاءة التشغيل، واستدامة تقديم خدمات مياه الشرب وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة.
