نائب محافظ سوهاج يتابع شكاوى «حياة كريمة»

تابع أحمد سامي القاضي، نائب محافظ سوهاج، اليوم، خلال اجتماعه مع أعضاء الغرفة المركزية، شكاوى ومقترحات المشروع القومي لتطوير الريف المصري "حياة كريمة"، بحضور مدير إدارة خدمة المواطنين، ومدير إدارة المتابعة، وممثلي وحدة "حياة كريمة"، و"صوتك مسموع"، والعلاقات العامة، والبوابة الإلكترونية، بديوان عام المحافظة.
 

متابعة نسب التنفيذ بمشروعات المبادرة
واستعرض نائب المحافظ، خلال الاجتماع، مؤشرات ومعدلات أداء العمل خلال الفترة الماضية للتقييم والوقوف على نسب الإنجاز وتلافي معوقات العمل، مشيرا إلى ضرورة عرض نتائج عمل الغرفة في شكل نسب ومؤشرات وفقا للضوابط والمعايير المتفق عليها في عمل الغرفة، حيث إنها تعطي صورة واقعية لمتخذ القرار.
 

دراسة مشكلات ومعوقات المشروعات
وأوضح "القاضي" أنه تماشيا مع توجهات الدولة للتحول الرقمي وميكنة الجهاز الإداري تم عمل نافذة مستقلة باسم "شكاوي حياة كريمة" بالمركز التكنولوجي لمحافظة سوهاج، مؤكدا أن الغرفة المركزية ساهمت في حل الكثير من المشكلات منذ بداية الإعلان عن المشروع القومي، وهو ما ينعكس على معدلات أداء العمل داخل إدارات خدمة المواطنين، وشكاوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة، ومبادرة "صوتك مسموع"، وفيما يختص بـ الشكاوي والطلبات المتعلقة بمشروع "حياة كريمة" بمحافظة سوهاج، لافتا إلى أن كل هذه الجهود المبذولة من أجل إيجاد آلية عمل مبتكرة تعمل على تحقيق أعلى معدلات استجابة، والعمل على تحقيق التنمية الشاملة والمستدامة.
 

تشكيل وحدة مركزية لدراسة الشكوى
جدير بالذكر أن الغرفة المركزية هي إحدى الآليات التي اعتمدتها محافظة سوهاج للتعامل مع شكاوى ومقترحات المشروع القومي كأول محافظة تقوم بذلك على مستوى الجمهورية، وقد صدر قرار السيد المحافظ بتشكيلها رقم 700 لسنة 2021، لتوحيد جهود كافة مصادر استقبال الشكاوى والمقترحات من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، ومبادرة "صوتك مسموع" التابعة لوزارة التنمية المحلية، وكذلك إدارات خدمة المواطنين، بالإضافة إلى فريق عمل وحدة "حياة كريمة" بالمحافظة.