«البريد» تطلق خدمة «وصلها» لشحن طرود التجارة الإلكترونية

الديار - خالد شعبان

شهد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، فعاليات إطلاق البريد المصري لخدمة “وصلها”، وهي خدمة شحن متطورة تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعى AI والجغرافية المكانية GIS.

وتعتبر "وصلها" إحدى الخدمات اللوجيستية البريدية التي يقدمها البريد المصري لخدمة عملاء التجارة الإلكترونية، سواء التجار أو العملاء، وذلك من خلال نقل طرود المنتجات المباعة عبر الإنترنت من البائع إلى المستهلك، بالإضافة إلى خدمة كافة المواطنين الراغبين فى شحن طرود من الباب إلى الباب والاستفادة من الخدمات البريدية التى يقدمها البريد المصري.

ويمكن للعملاء الحصول على خدمة شحن وتوصيل من خلال تطبيق "وصلها"، وموقع البريد المصري عبر منصة "وصلها" الرقمية، كما يمكن تسجيل طلب شحن من الباب إلى الباب عبر الاتصال بمركز خدمة عملاء البريد المصري 16789 وكذلك الاستعلام عن الخدمة وطلب الخدمة من خلال شات بوت.

كما تمكن خدمة "وصلها" التجار والصناع من إنشاء طرودهم إلكترونيا وطباعة بوليصة الشحن وطلب مندوبي البريد لاستلام الطرود من موقع الإنتاج أو شحنها من خلال أقرب مكتب بريد بسهولة ويسر، كما يمكنهم طلب تحصيل مبلغ معين عند التسليم، ليقوم البريد المصري بتحصيل المبلغ وإيداعه في حساب العميل لدى البريد المصري، سواء في حساب التوفير أو حساب جارٍ أو بطاقة دفع مسبق.

ومن جانبه، أوضح الدكتور شريف فاروق، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، أن البريد المصرى يشهد حاليًا تطورًا كبيرًا على كافة الأصعدة، يشمل تحديث وتطوير الخدمات المالية والبريدية واللوجستية، مشيرا إلى أن هذه الخدمة الجديدة تمكن جميع العملاء سواء شركات أو أفراد من استخدام المنصة الرقمية للخدمات البريدية واللوجيستية التى يقدمها البريد، وطلب الخدمة من خلال قنوات تقديم الخدمة الرقمية العديدة والتى تتمثل فى التسجيل من خلال الموقع الإلكترونى أو تطبيق الهاتف المحمول أو التواصل مع خدمة عملاء البريد المصرى من خلال الخط الساخن 16789، أو الشات بوت، وتوفر الخدمة إمكانية طلب مندوب البريد المصري للشحن من الباب إلى الباب أو الشحن من مكتب البريد إلى الباب.

وأكد أن البريد المصرى يسعى دائمًا إلى التحسين المستمر فى جودة الخدمات لتقديم الأفضل لكافة المواطنين فى ربوع الوطن، ليشمل جميع فئات وشرائح المجتمع المصرى بخدماته المالية والبريدية واللوجستية بمستوى عالٍ ومتميز من الجودة وبأسعار تنافسية.