تعزيز مهارات التحول الرقمي لتحسين العمل بخدمة المواطنين بتأمين صحي الغربية
نظم فرع التأمين الصحي بالغربية ورشة عمل مكثفة استمرت لمدة يومين، بهدف تعزيز مهارات العاملين في خدمة المواطنين والخدمة الاجتماعية فى حضور الدكتور كريم بركات مدير عام فرع التأمين الصحى بمحافظة الغربية، وذلك في إطار التحول الرقمي وتحسين الأداء المهني.
افتتح الدكتور كريم بركات الورشة مرحباً بالدكتور محمد زينهم، وأكد على أهمية هذه اللقاءات في تعزيز مهارات العاملين ودعم مسيرة التطوير الرقمي التي تتبناها الهيئة.
وأشار إلى أن الفرع يحرص على تنفيذ استراتيجيات الهيئة الرامية إلى تقديم خدمات ذات جودة عالية بما يلبي احتياجات المواطنين ويساهم في تحقيق رضاهم.
وخلال الورشة، ألقى الدكتور محمد زينهم محاضرة مميزة تناولت عدة محاور رئيسية، من بينها:
- التعريف بمفاهيم التحول الرقمي وأهميته في تطوير العمل المؤسسي.
- استعراض البرنامج الرقمي الجديد وأهميته في تحسين أداء العاملين.
- معايير الممارسة المهنية الإلكترونية للأخصائيين الاجتماعيين.
- مهارات الاتصال الفعال وإدارة الحوار الهادف لتحقيق تواصل مثمر مع المستفيدين.
وفي ختام الفعاليات، قام الدكتور محمد زينهم، مدير عام إدارة خدمة المواطنين برئاسة الهيئة، والدكتور كريم بركات، مدير عام فرع الغربية، بتقديم الشكر والتقدير للمشاركين، مثمنين التزامهم وتفاعلهم خلال الورشة.
كما قاما بتسليم شهادات تقدير للحاضرين الذين اجتازوا البرنامج التدريبي للتحول الرقمي لأخصائي خدمة المواطنين، تأكيداً على أهمية تطوير المهارات المهنية والرقمية لمواكبة التغيرات الحديثة.
