جامعة المنصورة تحقق معدل إنجاز 95% بمنظومة الشكاوى الحكومية

حققت جامعة المنصورة معدل انجاز 95% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال التقرير النصف سنوى للشكاوى بجامعة المنصورة عن الفترة من 1/1/2022 حتى 30/6/2022

حيث استقبلت عدداً من الشكاوى يفوق الألف شكوى خلال النصف الأول من عام 2022ونسبة انجاز عامة 99.9%

وأشار السيد أ.د/ أشرف عبد الباسط رئيس الجامعة في بيان له اليوم بأن الجامعة طبقاً لتقرير رئاسة مجلس الوزراء من الجامعات الأكثر استقبالاً وتفاعلاً مع شكاوى والتماسات المواطنين خلال الفترة، كما شدد سيادته على الاستجابة السريعة للقطاع الطبي بالجامعة مع الاستغاثات الطبية والتعاون مع غرفة عمليات التدخل السريع بمنظومة الشكاوى؛ حرصاً على آداء دور الجامعة في تقديم أوجه الرعاية الطبية للمواطنين.

كما أوضحت نجوى العثمالي مدير مكتب خدمة المواطنين والمشرف على منظومة الشكاوى الموحدة بالجامعة، بأن عدد الشكاوى خلال النصف الأول من عام2022 هو (694) شكوى وقد تم تحقيق معدل انجاز 95% .

كما تتم الاستجابة الفورية من فريق التدخل السريع بالمستشفيات والمراكز الطبية بالجامعة والتعاون مع غرفة التدخل السريع للشكاوى والاستغاثات الطبية بمنظومة الشكاوى الحكومية .