مياه دمياط: تطوير منظومة قراءة العدادات باستخدام أجهزة ”الهاندهيلد”
أكد العميد مهندس خالد جمال الدين أحمد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بدمياط، بدء الإجراءات التنفيذية لتشغيل نظام آلية إصدار وطباعة فواتير فورية لدي عملاء " الهاند هيلد" وهو نظام يعتمد على التكنولوجيا الحديثة في قراءة العدادات بطريقة إلكترونية، تماشيا وتنفيذا لرؤية الدولة المصرية والتطوير المستمر للخدمات المقدمة للمواطنين وكذلك مواكبة منظومة العمل التكنولوجي باعتبارها لغة العصر الحالية.
وأعلن، أثناء الاجتماع الذي عقده بحضور قطاعات الشركة التجاري، المالي، الدعم الفني (نظم المعلومات)، أن الشركة قامت بالفعل بالبدء في استخدام نظام الهاند هيلد بمركز خدمة عملاء رأس البر كبداية لتقيم هذه التجربة تمهيدا لتعميمها خلال الشهور القادمة على كافة مراكز المحافظة.
وأضاف أن استخدام أجهزة الهاند هيلد ستضمن الالتزام بتسجيل القراءة الفعلية علاوة على إلزام القارئ بتصوير العدادات لأحكام الرقابة كما سيتضمن النظام تسجيل حالة العقار وأي متغيرات تكون حدثت على حالة التعاقد بصورة موثقة وفورية الأمر الذي من شأنه تطوير خدمات القطاع التجاري وضمان عدم التلاعب في القراءة وضمان حق المواطن والتأكد أن ما يستهلكه هو ما سيحاسب عليه بدون أدني احتمالات لأية أخطاء.
وأشار إلى أن الشركة نفذت ورش تدريب للمحصلين والقراء على استخدام النظام وكيفية العمل به حتى يتمكنوا من التعامل معه بكفاءة ومواكبة التطورات بمجال القراءة والتحصيل، في إطار توجيهات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي لتطوير منظومة الإدارة بكافة نواحي العمل بالشركات التابعة بهدف الوصول إلى تقديم خدمة أفضل للمواطن وتحقيق الشفافية في ظل آليات التحول الرقمي.
