الدستاوي يتفقد فرع كهرباء برج العرب ويشيد بمستوى الخدمة المقدمة (صور)

قام الدكتور مهندس خالد الدستاوي العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع بزيارة تفقدية لمقر فرع مدينة برج العرب الجديدة التابع لشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء والذي يغطي غرب الإسكندرية والساحل حتى منطقة برج العرب والحمام ومنطقة برج العرب الصناعية، وكان في استقباله المهندس ايهاب الفقي _ رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ولفيف من قيادات الشركة.

واستهل الدستاوي الجولة بتفقد مركز التحكم وأعمال التطوير التي يجري تنفيذها والتكنولوجيا المستخدمة وقدرتها على استيعاب التوسعات المستقبلية وتسجيل الأعطال ومتابعتها وتقديم المعلومات للاستفادة منها في دراسة الشبكات ورسم السياسات ووضع الخطط المستقبلية وكذلك توفير التغذية الكهربائية المستقرة في نطاق العمل وخاصة في المناطق الصناعية وغيرها من الاستخدامات غير المنزلية والتوسعات الجديدة شملت الجولة زيارة موزع الكهرباء 11 ك. ف.

كما شملت الجولة مركز خدمة العملاء المطور الذي تم تطويره وتحديثه تماشياً مع خطة الوزارة وتعميم الهوية البصرية الموحدة لمراكز خدمة العملاء كما اطلع سيادته على سير العمل وسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والارتقاء بجودة الخدمات.

وأكد على حرص وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة في تذليل كافة العقبات التي تواجه المشتركين وسرعة الاستجابة للبلاغات من أجل تقديم الخدمات للمواطنين وفقاً لأعلى معايير الجودة.